4 cách mở tài khoản Alipay bị đóng băng hiệu quả, đơn giản

Từ lâu, ví điện tử Alipay của Alibaba đã trở thành một trong những phương thức thanh toán đơn đặt hàng trên 1688.com, Taobao hay gửi tiền cho người thân ở Trung Quốc quen thuộc của nhiều người dùng Việt. Thế nhưng, không ít trường hợp gặp phải tình trạng tài khoản Alipay bị khóa trong quá trình sử dụng gây ảnh hưởng không nhỏ đến các hoạt động chuyển gửi tiền hoặc mua hàng hóa Trung Quốc. Vậy tài khoản Alipay bị khóa phải làm sao? Cùng Order Trung Quốc tìm hiểu nguyên nhân và cách mở khóa tài khoản hiệu quả, dễ dàng trong bài viết dưới đây nhé!

Tại sao tài khoản Alipay bị khóa, đóng băng?

Alipay bị đóng băng tài khoản do vi phạm chính sách hoặc nhập sai thông tin đăng nhập

Được phát triển với mục tiêu mang đến không gian giao dịch trực tuyến tiện lợi, an toàn, bảo mật cao cho cả người dùng nội địa lẫn quốc tế, Alipay đưa ra nhiều quy định nghiêm ngặt cho người dùng khi tạo và sử dụng tài khoản. Nếu bạn vô tình vi phạm bất kỳ một trong những tiêu chuẩn hay điều kiện của nền tảng dưới đây thì có thể là nguyên nhân chính khiến tài khoản Alipay bị khóa.

• Đăng nhập cùng lúc trên nhiều thiết bị ở nhiều địa điểm bị hệ thống nghi ngờ tài khoản của bạn đã bị đánh cắp cần khóa tạm thời.
• Thực hiện nhiều giao dịch với giá trị lớn bất thường đều có thể khiến tài khoản Alipay bị khóa 7 ngày – 14 ngày.
• Nhập sai thông tin đăng nhập như tên user, mật khẩu quá số lần cho phép.
• Thanh toán vượt hạn mức cho phép theo ngày, tháng hay năm của hệ thống.
• Nguồn nạp tiền Alipay có vấn đề, bị hệ thống nghi ngờ dòng tiền không sạch, thu về từ những hoạt động phạm pháp.
• Chuyển tiền cho những website hay ứng dụng lạ có dấu hiệu gian lận, thương mại ảo có thể khiến tài khoản Alipay bị đóng băng vĩnh viễn.
• Alipay nghi ngờ thiết bị của bạn có dấu hiệu nhiễm virus, tự động khóa tài khoản để bảo vệ dữ liệu người dùng.

4 tình trạng khóa tài khoản Alipay thường gặp

Tùy thuộc vào nguyên nhân vi phạm hoặc hành vi bị hệ thống đánh giá là rủi ro, tài khoản Alipay có thể bị khóa tạm thời hoặc vô hiệu hóa vĩnh viễn, tiêu biểu như:

Khóa hạn mức giao dịch trong ngày

Tài khoản Alipay bị khóa quyền chuyển tiền tạm thời do vượt hạn mức giao dịch

Nếu bạn giao dịch vượt quá hạn mức thanh toán Alipay cho phép trong ngày thường là 1.000 – 20.000 NDT/ngày tùy vào mức độ xác thực danh tính thì tài khoản sẽ bị khóa quyền thanh toán trong ngày. Sau thời điểm đó, quyền giao dịch sẽ được tự động mở lại mà không cần thao tác gì thêm.

Khóa hạn mức giao dịch năm

Tương tự trường hợp khóa trong ngày, tài khoản Alipay của bạn sẽ bị khóa quyền thanh toán trong vòng 1 năm khi đã sử dụng hết hạn mức giao dịch cho phép theo năm, thông thường khoản 50.000 NDT/năm. Để tiếp tục thanh toán, bạn cần tăng hạn mức, nâng cấp xác thực danh tính hoặc chờ hết thời gian tạm khóa.

Tài khoản bị treo tạm thời để xác minh

Tài khoản Alipay bị khóa tạm thời do chưa hoàn tất thủ tục xác minh danh tính

Đối với trường hợp tài khoản Alipay bị khóa do đăng nhập sai liên tục hay chưa hoàn tất thủ tục xác minh danh tính sẽ bị hệ thống khóa tạm thời 3 – 24 giờ. Riêng với nguyên nhân khóa tài khoản do có dấu hiệu giao dịch bất thường hoặc hành vi spam, tài khoản có thể bị khóa trong vòng 1 tháng đến 180 ngày.

Tài khoản bị vô hiệu hóa hoàn toàn

Tài khoản Alipay bị vô hiệu hóa hay khóa vĩnh viễn là mức nghiêm trọng nhất, xảy ra hệ thống phát hiện những hành vi vi phạm nghiêm trọng của người dùng như giao dịch phi pháp, bị tố cáo, kiện tụng,… Với tình trạng này, bạn không thể rút số dư còn trong tài khoản cũng như không thể tùy chọn phương thức mở khóa thủ công kể cả cung cấp đầy đủ giấy tờ xác thực.

Cách mở khóa tài khoản Alipay bị hạn chế thành công

Xác minh danh tính tài khoản Alipay

Nếu gặp phải tình trạng tài khoản Alipay bị khóa quyền thanh toán do vượt hạn mức giao dịch hay chưa xác thực danh tính, thì bạn thực hiện theo hướng dẫn sau để được mở lại quyền thanh toán:

• Bước 1: Mở ứng dụng Alipay trên điện thoại và đăng nhập tài khoản. Lưu ý, bạn nhập đúng SĐT/Email đã sử dụng đăng ký tài khoản Alipay trước đó để nhận mã OTP đăng nhập.
• Bước 2: Vào mục “Account” → Nhấn chọn biểu tượng cài đặt → Nhấn vào tùy chọn “Account and Security” → Bấm chọn “Identify Information” để xác thực danh tính.
• Bước 3: Bổ sung các thông tin còn thiếu theo hướng dẫn của hệ thống như: hộ chiếu, căn cước công dân, quét Face ID xác thực khuôn mặt hoặc trả lời câu hỏi liên quan.
• Bước 4: Nâng hạn mức giao dịch nếu cần thiết bằng cách liên kết với tài khoản ngân hàng nội địa Trung Quốc được hỗ trợ hạn mức cao hơn như: ICBC, BOC, ABC,…

Hướng dẫn cách mở tài khoản Alipay bị khóa quyền thanh toán – Xác thực danh tính

Đợi hệ thống Alipay tự khôi phục tài khoản

Với trường hợp tài khoản Alipay bị khóa tạm thời trong vài giờ do đăng nhập sai mật khẩu, bạn nên đợi hệ thống tự khôi phục lại quyền truy cập. Khi tài khoản đã được mở, bạn nhấn chọn “Help” trên giao diện đăng nhập và chọn “Forgot login password” để được hỗ trợ đổi mật khẩu mới theo trình tự sau:

Điền SĐT đã liên kết với tài khoản Alipay và kéo trượt thanh xác nhận sang trái → Nhấn “Next” để nhận và điền mã OTP → Điền mật khẩu mới và nhấn “Save” → Nhấn “Confirm” xác nhận mật khẩu mới.

Cách khôi phục tài khoản Alipay khóa tạm thời – Chờ mở khóa và cài đặt mật khẩu mới

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Alipay

Trong trường hợp tài khoản Alipay bị đóng băng dài hạn hoặc đã thử nhiều cách khác nhau vẫn không thể mở khóa, bạn nên liên hệ đến Trung tâm hỗ trợ của Alipay theo để giải trình cũng như hỗ trợ khôi phục tài khoản theo trình tự sau:

Mở ứng dụng Alipay và nhấn nút “Help” → Chọn dòng chữ “Still need help” và tiếp tục nhấn “Can’t find the answer” để hiển thị khung chat với nhân viên hỗ trợ của Alipay.

Nhờ sự trợ giúp của Help Center Alipay để mở khóa tài khoản

Sử dụng dịch vụ khôi phục tài khoản Alipay bị khóa

Nếu bạn đã thử áp dụng tất cả các cách trên nhưng vẫn không thành công thì có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ mở khóa Alipay uy tín và chuyên nghiệp tại Việt Nam. Những đơn vị cung cấp dịch vụ này thường có đội ngũ am hiểu về nền tảng Alipay, thành thạo tiếng Trung và có kinh nghiệm xử lý nhiều trường hợp bị khóa tài khoản. Bạn chỉ cần mô tả tình trạng khóa và cung cấp thông tin tài khoản cho bên dịch vụ, còn lại, họ sẽ hỗ trợ liên hệ với bên Alipay để trao đổi phương án hoặc mở khóa theo cách thủ công nhanh chóng.

Chuyển tiền Alipay không lo khóa tài khoản, phí rẻ cùng Order Trung Quốc

Hạn mức giao dịch giới hạn, yêu cầu thủ tục xác minh phức tạp bằng hộ chiếu và thẻ Visa/ngân hàng Trung Quốc là những điểm bất cập của Alipay khiến người dùng quốc tế gặp lỗi giao dịch thường xuyên, thậm chí khóa tài khoản. Để không làm gián đoạn các hoạt động chuyển tiền cho người thân hay thanh toán đơn order, nhập mua hàng nội địa Trung và yên tâm giao dịch an toàn, sử dụng dịch vụ thanh toán hộ Alipay của Order Trung Quốc là một lựa chọn đáng cân nhắc.

Thanh toán hộ Alipay trong vòng 24 giờ, an toàn và tỷ giá tốt tại Order Trung Quốc

Là đơn vị Logistics chuyên cung cấp giải pháp nhập hộ hàng hóa Quảng Châu, nội địa Trung toàn diện, Order Trung Quốc có sẵn tài khoản Alipay được liên kết với những ngân hàng uy tín của Trung Quốc như ICBC, CCB,… với hỗ trợ hạn mức giao dịch cao. Bên cạnh đó, chúng tôi còn có hệ thống website/app quản lý đơn thông minh riêng tiện lợi. Chính vì vậy, khi quý khách chọn dùng dịch vụ thanh toán hộ của chúng tôi sẽ nhận được những lợi ích hấp dẫn như sau:

• Không cần tạo tài khoản hay xác thực danh tính Alipay rườm rà hay lo lắng giới hạn hạn mức giao dịch.
• Thanh toán hộ an toàn trong vòng 24 giờ bằng tài khoản công ty kể từ khi nhận được ủy quyền thanh toán của quý khách.
• Cam kết bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối, minh bạch mọi thông tin giao dịch chuyển tiền trên website/app quản lý đơn.
• Áp dụng phí dịch vụ thanh toán hộ hợp lý chỉ 100.000 đồng/giao dịch và mức quy đổi tỷ giá NDT tốt.

Liên hệ ngay đến Order Trung Quốc qua Hotline 033 383 1688 hoặc để lại thông tin theo form đăng ký bên dưới để được tư vấn và hỗ trợ thanh toán hộ an toàn, nhanh chóng với phí rẻ.

Ngoài thanh toán hộ Alipay, Order Trung Quốc cung cấp đa dạng dịch vụ trọn gói chuyên nghiệp, đáp ứng tốt mọi nhu cầu nhập khẩu, vận chuyển hàng Trung Việt của quý khách như:

• Dịch vụ nhập hàng chính ngạch nội địa Trung Quốc.

• Dịch vụ order hộ hàng hóa Tao bao, 1688, Tmall.

• Dịch vụ vận chuyển hàng Trung Quốc.

• Dịch vụ gửi hàng đi Trung Quốc.

• ….

Tips sử dụng Alipay an toàn, tránh bị khóa tài khoản

Mẹo sử dụng tài khoản ví Alipay hạn chế tình trạng bị khóa

Dù tài khoản chưa bị khóa hoặc đã mở khóa thành công, bạn cũng cần lưu ý một số điều quan trọng dưới đây để tránh xảy ra tình trạng bị đóng băng tài khoản Alipay:

• Chỉ nạp tiền vào ví từ những nguồn tiền sạch, đã được xác thực bảo mật bởi hệ thống.
• Xác minh danh tính đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống bao gồm: cung cấp họ tên thật, xác nhận khuôn mặt, liên kết với ngân hàng Trung Quốc uy tín hoặc xác thực Alipay bằng thẻ Visa.
• Hạn chế đăng nhập và chuyển tiền Alipay khi thiết bị đang sử dụng mạng Wifi công cộng.
• Tuyệt đối không truy cập vào Alipay thông qua trang web lạ hoặc thiết bị có dấu hiệu bị nhiễm mã độc, virus.
• Tìm hiểu và không vi phạm điều khoản của Alipay trong quá trình sử dụng.

Hy vọng qua các hướng dẫn chi tiết 4 cách khôi phục tài khoản Alipay bị khóa trên đây cùng những chia sẻ kinh nghiệm sử dụng, chuyển tiền Alipay an toàn sẽ hữu ích với bạn. Nếu bạn gặp khó khăn khi tự đăng ký, thanh toán Alipay và lo ngại vấn đề hạ mức, tỷ giá cao, đừng ngần ngại liên hệ ngay đến bộ phận CSKH của Order Trung Quốc để được hỗ trợ chuyển tiền hộ nhanh chóng, an toàn.