Cách chat với shop trên Taobao để đàm phán, khiếu nại đơn giản

Khi mua sắm trên Taobao, việc chat với shop trên Taobao là kỹ năng quan trọng giúp bạn trao đổi thông tin sản phẩm, đàm phán giá cả và giải quyết các vấn đề phát sinh. Nhiều người Việt Nam gặp khó khăn trong việc liên hệ với các chủ shop Trung Quốc do rào cản ngôn ngữ và không biết sử dụng các công cụ hỗ trợ. Bài viết này của công ty nhập hàng trung quốc uy tín Order Trung Quốc sẽ hướng dẫn chi tiết cách chat với shop trên Taobao một cách hiệu quả nhất, kèm theo các mẫu câu giao tiếp thông dụng để bạn có thể áp dụng ngay lập tức.

Chat với shop trên Taobao bằng hình thức nào?

Để có thể nhắn tin với shop trên Taobao khi mua hàng nội địa Trung, hiện tại có ba phương thức chính được nhiều người sử dụng: thông qua ứng dụng Aliwangwang, liên hệ qua WeChat hoặc gọi điện trực tiếp qua số điện thoại Trung Quốc.

• Liên hệ qua Aliwangwang: Đây là ứng dụng nhắn tin chính thức do Alibaba phát triển, được thiết kế đặc biệt để kết nối người mua và người bán trên các nền tảng thương mại điện tử của tập đoàn này. Ứng dụng cho phép chat với shop Trung Quốc miễn phí, hỗ trợ gửi tin nhắn văn bản, hình ảnh và thậm chí cả cuộc gọi thoại. 
• Liên hệ qua WeChat: Nếu số điện thoại đăng ký tài khoản Taobao của bạn đã cài đặt WeChat, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm và kết nối với người bán thông qua ứng dụng này. WeChat không chỉ hỗ trợ nhắn tin mà còn có tính năng dịch thuật tự động, giúp việc giao tiếp trở nên thuận tiện hơn.
• Liên hệ qua số điện thoại Trung Quốc yêu cầu kỹ năng giao tiếp tiếng Trung thành thạo. Phương pháp này phù hợp với những ai có khả năng đàm thoại trực tiếp và muốn trao đổi nhanh chóng về các vấn đề phức tạp trong quá trình mua hàng Taobao. Tuy nhiên, không phải tất cả các shop đều công khai số điện thoại, và chi phí cuộc gọi quốc tế cũng cần được cân nhắc.

Các cách liên hệ với chủ shop trên Taobao

Xem thêm: Cách tạo tài khoản Taobao trên điện thoại & máy tính dễ hiểu, nhanh chóng

Hướng dẫn cách chat với shop trên Taobao đơn giản

Để chat với chủ shop trên Taobao hiệu quả, bạn cần nắm vững quy trình và các bước thực hiện cụ thể. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng phương thức liên hệ phổ biến.

Chat với shop Trung Quốc qua Aliwangwang

Chat với shop để hỏi thông tin sản phẩm

Khi muốn tìm hiểu chi tiết về sản phẩm, cách liên hệ với chủ shop trên Taobao qua Aliwangwang sẽ được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập trang sản phẩm bạn quan tâm, tìm và nhấp vào biểu tượng hình giọt nước xanh (thường xuất hiện gần tên shop hoặc trong phần thông tin liên hệ).

Nhấp vào biểu tượng giọt nước xanh trên trang sản phẩm Taobao

Bước 2: Cửa sổ chat Aliwangwang sẽ tự động hiển thị ở góc màn hình. Nếu chưa đăng nhập, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập thông tin tài khoản.

Cửa sổ chat Aliwangwang hiển thị ở góc màn hình

Bước 3: Đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu Taobao đã đăng ký trước đó. Đảm bảo thông tin chính xác để tránh lỗi đăng nhập.

Đăng nhập tài khoản Taobao để sử dụng Aliwangwang

Bước 4: Chụp ảnh màn hình sản phẩm hoặc sao chép link sản phẩm, sau đó gửi cho chủ shop kèm theo câu hỏi cụ thể để nhận được tư vấn chính xác nhất.

Gửi ảnh sản phẩm hoặc link kèm câu hỏi đến chủ shop

Chat với shop để khiếu nại sản phẩm

Trong quá trình mua sắm trên Taobao, việc gặp phải sản phẩm không đúng mô tả, bị hỏng hoặc giao hàng chậm là điều khó tránh khỏi. Hãy thực hiện theo hướng dẫn cách chat với shop trên Taobao để khiếu nại như sau:

Bước 1: Vào mục “Đơn hàng của tôi”, tìm đến sản phẩm cần khiếu nại và nhấp vào biểu tượng chat tương ứng.

Chọn đơn hàng cần khiếu nại

Bước 2: Cửa sổ Aliwangwang mở ra, bạn cần thực hiện đăng nhập nếu chưa đăng nhập trước đó.

Bước 3: Trình bày rõ ràng vấn đề gặp phải như hàng không đúng mẫu, chất lượng kém, hoặc không nhận được hàng. Kèm theo hình ảnh minh chứng để tăng tính thuyết phục.

Chat với shop về những vấn đề cần khiếu nại

Bước 4: Thảo luận với shop về phương án giải quyết, có thể là hoàn tiền, đổi hàng hoặc giao hàng lại.

Bước 5: Sau khi thống nhất phương án với shop, truy cập vào trang chi tiết đơn hàng và chọn “Yêu cầu khiếu nại”.

Nhấp chọn yêu cầu khiếu nại trong trang chi tiết đơn hàng

Bước 6: Điền đầy đủ thông tin khiếu nại, số tiền yêu cầu hoàn trả, và đính kèm bằng chứng. Nhấn nút gửi yêu cầu để hoàn tất quy trình.

Chat với shop Taobao qua WeChat

Cách nhắn tin với shop trên Taobao thông qua WeChat được thực hiện như sau:

• Bước 1: Tìm kiếm thông tin WeChat của người bán trong phần mô tả shop hoặc liên hệ trực tiếp qua Aliwangwang để xin thông tin WeChat.
• Bước 2: Tải và cài đặt ứng dụng WeChat từ App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android) nếu chưa có.
• Bước 3: Mở ứng dụng và thực hiện đăng ký tài khoản bằng số điện thoại, xác nhận qua mã OTP được gửi về.
• Bước 4: Trong ứng dụng WeChat, nhấn biểu tượng dấu cộng ở góc trên màn hình, chọn “Thêm bạn bè”. Nhập ID WeChat của người bán và gửi lời mời kết bạn.
• Bước 5: Sau khi được chấp nhận kết bạn, mở cuộc trò chuyện và bắt đầu chat shop Taobao. Bạn có thể gửi tin nhắn văn bản, hình ảnh hoặc tài liệu liên quan đến sản phẩm cần tư vấn.

Nhắn tin đơn giản và nhanh chóng qua ứng dụng Wechat

Tổng hợp các mẫu câu nhắn tin với shop trên Taobao thường dùng

Để chat với shop trên Taobao một cách hiệu quả, việc chuẩn bị sẵn các mẫu câu tiếng Trung sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và giao tiếp chính xác hơn. Dưới đây là các câu giao tiếp thông dụng nhất mà bạn có thể tham khảo khi mua hàng hóa Quảng Châu:

Order Trung Quốc – Dịch vụ mua hộ hàng hóa Taobao uy tín, giá tốt

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm cách chat với shop Taobao do rào cản ngôn ngữ hoặc quy trình phức tạp, Order Trung Quốc sẽ là giải pháp hoàn hảo thay thế. Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ mua hộ hàng trên các sàn lớn như Taobao, Tmall, 1688 với mức phí vận chuyển hàng Trung Quốc ưu đãi nhất.

Điểm nổi bật của Order Trung Quốc là hệ thống dịch vụ toàn diện từ tư vấn sản phẩm, đặt hàng, thanh toán bằng tài khoản ngân hàng Trung Quốc đến vận chuyển về Việt Nam an toàn. Khách hàng có thể theo dõi trực tiếp tiến độ đơn hàng, hưởng chính sách tích điểm ưu đãi và thanh toán online thuận tiện. Với đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp và kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực nhập khẩu hàng Trung Quốc, Order Trung Quốc cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho khách hàng Việt Nam.

Order Trung Quốc – Chuyên nhập hộ hàng Taobao giá tốt, nhanh chóng

Chat với shop trên Taobao không còn là vấn đề phức tạp nếu bạn nắm vững các phương pháp và mẫu câu giao tiếp cơ bản. Bạn có thể thực hành thường xuyên để nâng cao kỹ năng giao tiếp, từ đó có những trải nghiệm mua sắm trên Taobao thuận lợi và hiệu quả nhất. Nếu vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ ngay Order Trung Quốc để được hỗ trợ mua hộ chuyên nghiệp và tiết kiệm thời gian!