Hotline: 086 234 6968
Ưu đãi sập sàn miễn phí dịch vụ cho người mới!Tạo tài khoản ngay

Cách chat với shop trên Taobao để đàm phán, khiếu nại đơn giản

Khi mua sắm trên Taobao, việc chat với shop trên Taobao là kỹ năng quan trọng giúp bạn trao đổi thông tin sản phẩm, đàm phán giá cả và giải quyết các vấn đề phát sinh. Nhiều người Việt Nam gặp khó khăn trong việc liên hệ với các chủ shop Trung Quốc do rào cản ngôn ngữ và không biết sử dụng các công cụ hỗ trợ. Bài viết này của công ty nhập hàng trung quốc uy tín Order Trung Quốc sẽ hướng dẫn chi tiết cách chat với shop trên Taobao một cách hiệu quả nhất, kèm theo các mẫu câu giao tiếp thông dụng để bạn có thể áp dụng ngay lập tức.

Chat với shop trên Taobao bằng hình thức nào?

Để có thể nhắn tin với shop trên Taobao khi mua hàng nội địa Trung, hiện tại có ba phương thức chính được nhiều người sử dụng: thông qua ứng dụng Aliwangwang, liên hệ qua WeChat hoặc gọi điện trực tiếp qua số điện thoại Trung Quốc.

  • Liên hệ qua Aliwangwang: Đây là ứng dụng nhắn tin chính thức do Alibaba phát triển, được thiết kế đặc biệt để kết nối người mua và người bán trên các nền tảng thương mại điện tử của tập đoàn này. Ứng dụng cho phép chat với shop Trung Quốc miễn phí, hỗ trợ gửi tin nhắn văn bản, hình ảnh và thậm chí cả cuộc gọi thoại. 
  • Liên hệ qua WeChat: Nếu số điện thoại đăng ký tài khoản Taobao của bạn đã cài đặt WeChat, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm và kết nối với người bán thông qua ứng dụng này. WeChat không chỉ hỗ trợ nhắn tin mà còn có tính năng dịch thuật tự động, giúp việc giao tiếp trở nên thuận tiện hơn.
  • Liên hệ qua số điện thoại Trung Quốc yêu cầu kỹ năng giao tiếp tiếng Trung thành thạo. Phương pháp này phù hợp với những ai có khả năng đàm thoại trực tiếp và muốn trao đổi nhanh chóng về các vấn đề phức tạp trong quá trình mua hàng Taobao. Tuy nhiên, không phải tất cả các shop đều công khai số điện thoại, và chi phí cuộc gọi quốc tế cũng cần được cân nhắc.
Làm thế nào để nhắn tin với shop trên Taobao?

Các cách liên hệ với chủ shop trên Taobao

Hướng dẫn cách chat với shop trên Taobao đơn giản

Để chat với chủ shop trên Taobao hiệu quả, bạn cần nắm vững quy trình và các bước thực hiện cụ thể. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng phương thức liên hệ phổ biến.

Chat với shop Trung Quốc qua Aliwangwang

Chat với shop để hỏi thông tin sản phẩm

Khi muốn tìm hiểu chi tiết về sản phẩm, cách liên hệ với chủ shop trên Taobao qua Aliwangwang sẽ được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập trang sản phẩm bạn quan tâm, tìm và nhấp vào biểu tượng hình giọt nước xanh (thường xuất hiện gần tên shop hoặc trong phần thông tin liên hệ).

Chọn biểu tượng giọt nước để chat với shop trên Taobao

Nhấp vào biểu tượng giọt nước xanh trên trang sản phẩm Taobao

Bước 2: Cửa sổ chat Aliwangwang sẽ tự động hiển thị ở góc màn hình. Nếu chưa đăng nhập, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập thông tin tài khoản.

Khung chat của Aliwangwang

Cửa sổ chat Aliwangwang hiển thị ở góc màn hình

Bước 3: Đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu Taobao đã đăng ký trước đó. Đảm bảo thông tin chính xác để tránh lỗi đăng nhập.

Đăng nhập Taobao để dùng Aliwangwang

Đăng nhập tài khoản Taobao để sử dụng Aliwangwang

Bước 4: Chụp ảnh màn hình sản phẩm hoặc sao chép link sản phẩm, sau đó gửi cho chủ shop kèm theo câu hỏi cụ thể để nhận được tư vấn chính xác nhất.

Gửi vấn đề cần trao đổi khi chat với shop trên Taobao

Gửi ảnh sản phẩm hoặc link kèm câu hỏi đến chủ shop

Chat với shop để khiếu nại sản phẩm

Trong quá trình mua sắm trên Taobao, việc gặp phải sản phẩm không đúng mô tả, bị hỏng hoặc giao hàng chậm là điều khó tránh khỏi. Hãy thực hiện theo hướng dẫn cách chat với shop trên Taobao để khiếu nại như sau:

Bước 1: Vào mục “Đơn hàng của tôi”, tìm đến sản phẩm cần khiếu nại và nhấp vào biểu tượng chat tương ứng.

Chọn đơn hàng cần trao đổi và chat với shop Taobao

Chọn đơn hàng cần khiếu nại

Bước 2: Cửa sổ Aliwangwang mở ra, bạn cần thực hiện đăng nhập nếu chưa đăng nhập trước đó.

Bước 3: Trình bày rõ ràng vấn đề gặp phải như hàng không đúng mẫu, chất lượng kém, hoặc không nhận được hàng. Kèm theo hình ảnh minh chứng để tăng tính thuyết phục.

Trao đổi với shop Taobao vấn đề cần khiếu nại

Chat với shop về những vấn đề cần khiếu nại

Bước 4: Thảo luận với shop về phương án giải quyết, có thể là hoàn tiền, đổi hàng hoặc giao hàng lại.

Bước 5: Sau khi thống nhất phương án với shop, truy cập vào trang chi tiết đơn hàng và chọn “Yêu cầu khiếu nại”.

Chọn yêu cầu khi chat với shop Taobao

Nhấp chọn yêu cầu khiếu nại trong trang chi tiết đơn hàng

Bước 6: Điền đầy đủ thông tin khiếu nại, số tiền yêu cầu hoàn trả, và đính kèm bằng chứng. Nhấn nút gửi yêu cầu để hoàn tất quy trình.

Xem ngay: Cách đánh giá shop uy tín trên Taobao đơn giản, chuẩn nhất

Chat với shop Taobao qua WeChat

Cách nhắn tin với shop trên Taobao thông qua WeChat được thực hiện như sau:

  • Bước 1: Tìm kiếm thông tin WeChat của người bán trong phần mô tả shop hoặc liên hệ trực tiếp qua Aliwangwang để xin thông tin WeChat.
  • Bước 2: Tải và cài đặt ứng dụng WeChat từ App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android) nếu chưa có.
  • Bước 3: Mở ứng dụng và thực hiện đăng ký tài khoản bằng số điện thoại, xác nhận qua mã OTP được gửi về.
  • Bước 4: Trong ứng dụng WeChat, nhấn biểu tượng dấu cộng ở góc trên màn hình, chọn “Thêm bạn bè”. Nhập ID WeChat của người bán và gửi lời mời kết bạn.
  • Bước 5: Sau khi được chấp nhận kết bạn, mở cuộc trò chuyện và bắt đầu chat shop Taobao. Bạn có thể gửi tin nhắn văn bản, hình ảnh hoặc tài liệu liên quan đến sản phẩm cần tư vấn.
Dùng Wechat để nhắn tin với shop trên Taobao

Nhắn tin đơn giản và nhanh chóng qua ứng dụng Wechat

Tổng hợp các mẫu câu nhắn tin với shop trên Taobao thường dùng

Để chat với shop trên Taobao một cách hiệu quả, việc chuẩn bị sẵn các mẫu câu tiếng Trung sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và giao tiếp chính xác hơn. Dưới đây là các câu giao tiếp thông dụng nhất mà bạn có thể tham khảo khi mua hàng hóa Quảng Châu:

Câu tiếng Trung Ý nghĩa tiếng Việt
退换货如何规定? Quy định đổi trả hàng như thế nào?
你们有实拍图吗?给我看看 Shop có ảnh thực tế không? Cho tôi xem
比如今天下单何时能发货呢? Hôm nay đặt hàng thì khi nào giao hàng?
这个有多重? Sản phẩm này nặng bao nhiêu?
请问这个有现货吗? Sản phẩm này còn hàng không?
这个是什么材料做的呢? Chất liệu làm từ gì?
包装尺寸多少? Kích thước đóng gói là bao nhiêu?
发货前请仔细检查产品 Kiểm tra kỹ hàng trước khi gửi
可以免邮吗? Có thể miễn phí ship không?
请报价给我 Xin báo giá
当天能发货吗? Hôm nay có thể gửi hàng không?
多少天能发货呢? Bao lâu mới gửi hàng?
这能卖便宜一点吗? Có thể bán rẻ hơn không?
给我降价吧 Giảm giá cho tôi
能便宜一点给我吗? Có thể bớt giá thêm chút không?
我多买些能打折吗? Mua nhiều có được giảm giá không?

Order Trung Quốc – Dịch vụ mua hộ hàng hóa Taobao uy tín, giá tốt

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm cách chat với shop Taobao do rào cản ngôn ngữ hoặc quy trình phức tạp, Order Trung Quốc sẽ là giải pháp hoàn hảo thay thế. Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ mua hộ hàng trên các sàn lớn như Taobao, Tmall, 1688 với mức phí vận chuyển hàng Trung Quốc ưu đãi nhất.

Điểm nổi bật của Order Trung Quốc là hệ thống dịch vụ toàn diện từ tư vấn sản phẩm, đặt hàng, thanh toán bằng tài khoản ngân hàng Trung Quốc đến vận chuyển về Việt Nam an toàn. Khách hàng có thể theo dõi trực tiếp tiến độ đơn hàng, hưởng chính sách tích điểm ưu đãi và thanh toán online thuận tiện. Với đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp và kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực nhập khẩu hàng Trung Quốc, Order Trung Quốc cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho khách hàng Việt Nam.

Dịch vụ order hộ Taobao giá tốt của Order Trung Quốc

Order Trung Quốc – Chuyên nhập hộ hàng Taobao giá tốt, nhanh chóng

Chat với shop trên Taobao không còn là vấn đề phức tạp nếu bạn nắm vững các phương pháp và mẫu câu giao tiếp cơ bản. Bạn có thể thực hành thường xuyên để nâng cao kỹ năng giao tiếp, từ đó có những trải nghiệm mua sắm trên Taobao thuận lợi và hiệu quả nhất. Nếu vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ ngay Order Trung Quốc để được hỗ trợ mua hộ chuyên nghiệp và tiết kiệm thời gian!

ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN
Đăng ký tài khoản Order Trung Quốc để được tư vấn về dịch vụ order hộ Taobao miễn phí!

Đăng ký ngay

Chia sẻ:

Đặt hàng với phí dịch vụ siêu rẻ

Đăng ký tài khoản

Liên hệ hỗ trợ

Hotline 24/7

033 383 1688

Đừng bỏ lỡ! Bắt đầu 
Đặt hàng ngay hôm nay!

Tận hưởng dịch vụ đặt hàng nhanh chóng, an toàn và chi phí tối ưu chỉ 1% giá trị đơn hàng. Đăng ký ngay để trải nghiệm sự khác biệt!

Cập nhật xu hướng mới, 
nắm bắt cơ hội lớn!

Tất cả Bài viết
Hướng dẫn lấy lại tài khoản Wechat bị khóa

Hướng dẫn nhập hàng

Tài khoản Wechat bị khoá là do đâu? Tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý

Khi đột ngột nhận thông báo tài khoản WeChat bị khoá, nhiều người rơi vào tình huống hoang mang: không thể nhắn tin với bạn bè, gián đoạn công việc, thậm chí thanh toán mua hàng từ Trung Quốc cũng bị ảnh hưởng. Đây là vấn đề mà rất nhiều người dùng WeChat tại Việt […]

Order Trung Quốc

06/10/2025

Xem chi tiết

Hướng dẫn nhập hàng

Tài khoản Wechat bị khoá là do đâu? Tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý

Khi đột ngột nhận thông báo tài khoản WeChat bị khoá, nhiều người rơi vào tình huống hoang mang: không thể nhắn tin với bạn bè, gián đoạn công việc, thậm chí thanh toán mua hàng từ Trung Quốc cũng bị ảnh hưởng. Đây là vấn đề mà rất nhiều người dùng WeChat tại Việt […]

Order Trung Quốc
06/10/2025
Hướng dẫn cách xác thực tài khoản Alipay chi tiết

Kiến thức nhập hàng

Hướng dẫn xác thực Alipay bằng hộ chiếu, thẻ visa nhanh chóng trên điện thoại

Là một trong những phương thức thanh toán đơn order trên Tao bao, Tmall và 1688 phổ biến tại Việt Nam, tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn chưa biết cách xác thực tài khoản Alipay để có thể thực hiện giao dịch thành công. Nếu bạn là người dùng mới chưa biết cách tạo tài […]

Order Trung Quốc

03/10/2025

Xem chi tiết

Kiến thức nhập hàng

Hướng dẫn xác thực Alipay bằng hộ chiếu, thẻ visa nhanh chóng trên điện thoại

Là một trong những phương thức thanh toán đơn order trên Tao bao, Tmall và 1688 phổ biến tại Việt Nam, tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn chưa biết cách xác thực tài khoản Alipay để có thể thực hiện giao dịch thành công. Nếu bạn là người dùng mới chưa biết cách tạo tài […]

Order Trung Quốc
03/10/2025
Hướng dẫn nhập hàng Trung Quốc có hóa đơn

Kiến thức nhập hàng

Hướng dẫn cách nhập hàng Trung Quốc có hóa đơn VAT, giấy tờ đầy đủ

Với những đơn nhập hàng từ Trung Quốc số lượng lớn qua hình thức chính ngạch thì chủ hàng đều cần có đầy đủ hóa đơn và một số loại giấy tờ cần thiết để thuận tiện thông quan, đảm bảo độ uy tín doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để nhập hàng Trung Quốc […]

Order Trung Quốc

01/10/2025

Xem chi tiết

Kiến thức nhập hàng

Hướng dẫn cách nhập hàng Trung Quốc có hóa đơn VAT, giấy tờ đầy đủ

Với những đơn nhập hàng từ Trung Quốc số lượng lớn qua hình thức chính ngạch thì chủ hàng đều cần có đầy đủ hóa đơn và một số loại giấy tờ cần thiết để thuận tiện thông quan, đảm bảo độ uy tín doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để nhập hàng Trung Quốc […]

Order Trung Quốc
01/10/2025
Wechat là gì? Hướng dẫn tạo tài khoản Wechat cho người mới

Kiến thức nhập hàng

WeChat là gì? Hướng dẫn cách tạo tài khoản WeChat cho người mới

Với những ai thường xuyên nhập hàng Trung Quốc về Việt Nam thì chắc hẳn đều đã biết app WeChat là gì. Được mệnh danh là “siêu ứng dụng”, nền tảng này không chỉ được sử dụng rộng rãi tại Trung Quốc mà còn phổ biến ở nhiều quốc gia trên toàn cầu, bao gồm […]

Order Trung Quốc

01/10/2025

Xem chi tiết

Kiến thức nhập hàng

WeChat là gì? Hướng dẫn cách tạo tài khoản WeChat cho người mới

Với những ai thường xuyên nhập hàng Trung Quốc về Việt Nam thì chắc hẳn đều đã biết app WeChat là gì. Được mệnh danh là “siêu ứng dụng”, nền tảng này không chỉ được sử dụng rộng rãi tại Trung Quốc mà còn phổ biến ở nhiều quốc gia trên toàn cầu, bao gồm […]

Order Trung Quốc
01/10/2025
Nguồn hàng giày búp bê Trung Quốc

Nguồn hàng

Các mẫu giày búp bê nội địa Trung được yêu thích nhất hiện nay

Giày búp bê Trung Quốc là mặt hàng có sức tiêu thụ cao tại thị trường Việt Nam nhờ kiểu dáng tinh tế, giá thành phải chăng và phù hợp với xu hướng thời trang giới trẻ. Đây là sản phẩm kinh doanh lý tưởng cho các shop thời trang nữ, đặc biệt là phân […]

Order Trung Quốc

28/09/2025

Xem chi tiết

Nguồn hàng

Các mẫu giày búp bê nội địa Trung được yêu thích nhất hiện nay

Giày búp bê Trung Quốc là mặt hàng có sức tiêu thụ cao tại thị trường Việt Nam nhờ kiểu dáng tinh tế, giá thành phải chăng và phù hợp với xu hướng thời trang giới trẻ. Đây là sản phẩm kinh doanh lý tưởng cho các shop thời trang nữ, đặc biệt là phân […]

Order Trung Quốc
28/09/2025
Alibaba là gì? Lưu ý khi mua hàng Alibaba

Kinh nghiệm nhập hàng

Tìm hiểu Alibaba là gì và các lưu ý khi mua hàng

Nếu bạn đang kinh doanh và muốn tìm nguồn mua hàng từ Trung Quốc sỉ giá tốt, chắc hẳn đã từng nghe đến cái tên Alibaba. Vậy trang Alibaba là gì​? Alibaba bán gì và làm thế nào để nhập hàng an toàn, hiệu quả trên Alibaba? Trong bài viết này, hãy cùng Order Trung […]

Order Trung Quốc

27/09/2025

Xem chi tiết

Kinh nghiệm nhập hàng

Tìm hiểu Alibaba là gì và các lưu ý khi mua hàng

Nếu bạn đang kinh doanh và muốn tìm nguồn mua hàng từ Trung Quốc sỉ giá tốt, chắc hẳn đã từng nghe đến cái tên Alibaba. Vậy trang Alibaba là gì​? Alibaba bán gì và làm thế nào để nhập hàng an toàn, hiệu quả trên Alibaba? Trong bài viết này, hãy cùng Order Trung […]

Order Trung Quốc
27/09/2025
3 cách lấy lại mật khẩu wechat

Nguồn hàng

Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu Wechat đơn giản, nhanh chóng

Wechat là ứng dụng chat tích hợp mạng xã hội và ví điện tử chuyển tiền online uy tín tại Trung Quốc và được sử dụng phổ biến trên toàn cầu, trong đó có Việt Nam. Tuy nhiên, nhiều người dùng thường quên mật khẩu Wechat và không biết cách khôi phục lại tài khoản […]

Order Trung Quốc

24/09/2025

Xem chi tiết

Nguồn hàng

Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu Wechat đơn giản, nhanh chóng

Wechat là ứng dụng chat tích hợp mạng xã hội và ví điện tử chuyển tiền online uy tín tại Trung Quốc và được sử dụng phổ biến trên toàn cầu, trong đó có Việt Nam. Tuy nhiên, nhiều người dùng thường quên mật khẩu Wechat và không biết cách khôi phục lại tài khoản […]

Order Trung Quốc
24/09/2025
Tìm sản phẩm hot trend trên 1688

Nguồn hàng

Tổng hợp 5 cách tìm sản phẩm hot trend trên 1688 đơn giản

Một trong những tips nhập hàng Trung Quốc về Việt Nam hiệu quả cho những shop muốn tối ưu doanh thu và mở rộng tệp khách hàng là tìm hiểu cách tìm sản phẩm hot trên 1688. Thông thường, những sản phẩm hot trend trên 1688 đều có độ phủ sóng rộng rãi và phù […]

Order Trung Quốc

23/09/2025

Xem chi tiết

Nguồn hàng

Tổng hợp 5 cách tìm sản phẩm hot trend trên 1688 đơn giản

Một trong những tips nhập hàng Trung Quốc về Việt Nam hiệu quả cho những shop muốn tối ưu doanh thu và mở rộng tệp khách hàng là tìm hiểu cách tìm sản phẩm hot trên 1688. Thông thường, những sản phẩm hot trend trên 1688 đều có độ phủ sóng rộng rãi và phù […]

Order Trung Quốc
23/09/2025
Tất cả Bài viết