Tài khoản Wechat bị khoá là do đâu? Tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý

Khi đột ngột nhận thông báo tài khoản WeChat bị khoá, nhiều người rơi vào tình huống hoang mang: không thể nhắn tin với bạn bè, gián đoạn công việc, thậm chí thanh toán mua hàng từ Trung Quốc cũng bị ảnh hưởng. Đây là vấn đề mà rất nhiều người dùng WeChat tại Việt Nam và quốc tế gặp phải, bởi nền tảng này có chính sách bảo mật nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng. Vậy nguyên nhân do đâu, và tài khoản Wechat bị khóa thì phải làm sao để nhanh chóng khôi phục? Cùng Order Trung Quốc tìm hiểu ngay ở bài viết dưới đây nhé!

Nguyên nhân khiến tài khoản Wechat bị khoá

Trước khi giải đáp thắc mắc tài khoản Wechat bị khóa phải làm sao, bạn cần nắm được nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này, cụ thể như:

• Hệ thống phát hiện nguy cơ xâm nhập trái phép, tự động khoá để bảo vệ người dùng
• Tài khoản chưa xác thực đủ thông tin (Email, QQ, ID cá nhân)
• Dùng tài khoản mua lại, không phải chủ sở hữu thực sự
• Sử dụng phiên bản WeChat không chính thức hoặc cài plugin lạ
• Tài khoản Wechat bị khóa vì đăng nhập qua trình giả lập Android trên iOS gây lỗi bảo mật
• Vi phạm quy định cộng đồng (spam, quảng cáo, lừa đảo, nội dung vi phạm)
• Nhận nhiều lượt báo cáo (report) từ người dùng khác
• Đăng ký tài khoản Wechat bằng số điện thoại ảo không hợp lệ
• Hành vi đăng nhập bất thường: nhiều thiết bị/IP cùng lúc, đổi mật khẩu liên tục

Lý do dẫn đến tài khoản Wechat bị khoá

Hướng dẫn các cách mở tài khoản Wechat bị khoá đơn giản

Khi tài khoản WeChat bị khoá, bạn không nên quá lo lắng vì nền tảng này có nhiều cách hỗ trợ người dùng khôi phục. Tùy theo nguyên nhân và mức độ vi phạm, bạn có thể áp dụng một số phương pháp mở khoá đơn giản để nhanh chóng đăng nhập trở lại. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách khôi phục tài khoản Wechat bị khoá dễ thực hiện mà bạn có thể áp dụng.

Dùng một tài khoản Wechat khác có đủ điều kiện gỡ chặn

Một trong những cách phổ biến để khắc phục khi tài khoản WeChat bị khoá là nhờ sự hỗ trợ từ bạn bè hoặc người thân có tài khoản đủ điều kiện.

• Bước 1: Khi đăng nhập và nhận thông báo tài khoản bị chặn, hãy nhấn vào “Đồng ý/Tiếp tục” để bắt đầu quá trình mở khoá. Màn hình sẽ hiển thị phần xác minh hình ảnh, bạn chỉ cần kéo thanh trượt để ghép đúng vị trí.

Chọn cách thức đăng nhập và yêu cầu kích hoạt tài khoản Wechat

• Bước 2: Nhập số điện thoại đã đăng ký WeChat (lưu ý chọn mã vùng Việt Nam +84). Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS, hãy nhập lại chính xác dãy số này rồi bấm Next.

Nhập số điện thoại đã đăng ký

• Bước 3: Điền số WeChat của bạn bè đủ điều kiện và chọn Next. Sau đó, liên hệ trực tiếp để nhờ họ xác minh bằng cách vào mục Account → Verify Friend’s Login trên ứng dụng của họ. Lưu ý: tài khoản hỗ trợ phải có tuổi đời trên 6 tháng và chưa dùng để xác minh quá nhiều lần.

Điền số điện thoại của bạn bè, người thân

• Bước 4: Sau khi xác minh thành công, bạn có thể đăng xuất và đăng nhập lại để tiếp tục sử dụng tài khoản như bình thường.

Xác nhận và mở khóa thành công

Xác minh danh tính bằng số điện thoại Trung Quốc

Ngoài cách nhờ bạn bè hỗ trợ, bạn cũng có thể mở khóa khi tài khoản WeChat bị khoá bằng việc xác minh thông qua số điện thoại Trung Quốc.

• Bước 1: Chuẩn bị một số điện thoại Trung Quốc đã đăng ký chính chủ và dùng để xác minh tài khoản.
• Bước 2: Truy cập ứng dụng WeChat, chọn “Mở khoá tài khoản” rồi nhấn “Xác minh qua số điện thoại”.
• Bước 3: Nhập số điện thoại Trung Quốc vào ô yêu cầu, tiếp tục chọn “Quên mật khẩu” và làm theo hướng dẫn hệ thống.
• Bước 4: Tạo lại mật khẩu mới, sau đó đăng nhập để khôi phục quyền sử dụng tài khoản.

Đăng nhập Wechat bằng phương thức khác

Nhiều người lo lắng không biết cách lấy lại tài khoản WeChat bị khoá khi gặp sự cố đăng nhập. Trong trường hợp này, bạn có thể thử đổi sang phương thức đăng nhập khác để mở khoá.

• Nếu dùng thiết bị iOS, hãy chọn mục “Thay đổi phương thức đăng nhập” và đăng nhập qua Apple ID (iCloud).
• Một số tài khoản cũng có thể đăng nhập bằng email hoặc QQ ID đã liên kết từ trước.

Chỉ cần thực hiện đúng theo các bước xác minh đơn giản mà hệ thống yêu cầu, bạn hoàn toàn có thể mở lại tài khoản và tiếp tục sử dụng WeChat bình thường.

Các phương thức đăng nhập khác để mở khóa

Dùng Facebook để mở khoá Wechat

Những người dùng đã liên kết WeChat với Facebook từ trước có thể áp dụng cách này để mở lại tài khoản khi bị chặn đăng nhập. Các bước thực hiện cực kỳ đơn giản:

• Bước 1: Mở ứng dụng WeChat, chọn “Đăng nhập”. Tại giao diện đăng nhập bằng số điện thoại, nhấn “Thay đổi phương thức đăng nhập” rồi chọn “Đăng nhập bằng Facebook”.
• Bước 2: Khi màn hình hiện thông báo “Bạn đã từng đăng nhập vào WeChat bằng Facebook”, hãy nhấn “Tiếp tục dưới tên…” để xác nhận.

Hướng dẫn cách lấy lại tài khoản Wechat bị khoá bằng Facebook

Gửi khiếu nại đến bộ phận CSKH của Wechat

Nếu đã thử nhiều cách nhưng tài khoản WeChat bị khoá vẫn chưa mở được, bạn có thể trực tiếp gửi khiếu nại đến bộ phận chăm sóc khách hàng của WeChat. Đây là cách khá hiệu quả vì hệ thống sẽ thông báo rõ nguyên nhân tài khoản bị chặn và hướng dẫn chi tiết từng bước để xác minh, khôi phục.

Chọn mục phản hồi đến bộ phận chăm sóc khách hàng

Các trường hợp lấy lại tài khoản Wechat bị khoá không được

Thực tế, không phải lúc nào quá trình khôi phục tài khoản Wechat bị khoá cũng thành công. Trong một số tình huống dưới đây, việc mở lại tài khoản WeChat gần như là không thể:

Một số tình huống không lấy lại được tài khoản Wechat đã bị khóa

• Tài khoản đăng ký bằng số điện thoại ảo: Hệ thống sẽ từ chối mở khoá và yêu cầu tạo tài khoản mới bằng số hợp lệ, có xác thực danh tính.
• Số điện thoại xác minh đã hết hạn hoặc vượt giới hạn mở khóa: Khi gặp tình trạng này, người dùng buộc phải chờ thêm ít nhất 30 ngày để thử lại.
• Mã vùng không trùng khớp quốc gia sử dụng: Nếu số điện thoại đăng ký thuộc mã vùng khác khu vực đăng nhập, WeChat sẽ từ chối xác minh.
• Tài khoản bạn bè hỗ trợ không đủ điều kiện: Chẳng hạn mới tạo, chưa đạt đủ thời gian hoạt động, hoặc đã dùng để xác minh quá nhiều lần.

Những bất tiện khi Wechat bị khoá là gì?

Khi tài khoản Wechat bị khoá vĩnh viễn, người dùng dễ gặp phải nhiều rắc rối ảnh hưởng trực tiếp đến công việc và sinh hoạt hằng ngày, điển hình như:

• Không thể liên lạc: Việc nhắn tin, gọi điện hay sử dụng các tiện ích khác trên ứng dụng đều bị gián đoạn.
• Ảnh hưởng đến công việc kinh doanh: Những ai hay chuyển tiền Wechat, trao đổi với đối tác hoặc khách hàng sẽ gặp nhiều khó khăn, thậm chí thiệt hại về doanh thu.
• Gián đoạn thanh toán: Từ mua sắm nội địa, chuyển tiền đến chi trả hoá đơn đều bị ngưng trệ, gây ra sự bất tiện lớn.

Tài khoản bị khóa gây ra nhiều vấn đề với người sử dụng

Trong những tình huống khẩn cấp như cần thanh toán đơn hàng, nhưng tài khoản lại bị khoá, dịch vụ thanh toán hộ WeChat của Order Trung Quốc chính là giải pháp an toàn và nhanh chóng. Với kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực order – thanh toán xuyên biên giới, chúng tôi đảm bảo giao dịch minh bạch, quy trình rõ ràng và quyền lợi khách hàng luôn được bảo vệ.

Dịch vụ thanh toán hộ Wechat an toàn, uy tín tại Order Trung Quốc

Vấn đề tài khoản WeChat bị khoá không chỉ gây gián đoạn liên lạc mà còn ảnh hưởng lớn đến các hoạt động kinh doanh và thanh toán. Để hạn chế rủi ro và đảm bảo giao dịch diễn ra suôn sẻ, bạn nên nắm rõ cách khôi phục cũng như tuân theo chính sách của nền tảng ngay từ đầu. Nếu bạn đang tìm cách xử lý khó khăn khi tài khoản WeChat bị khoá, hãy liên hệ ngay với Order Trung Quốc để được hỗ trợ thanh toán hộ nhanh chóng, an toàn và uy tín.